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Prestations de conseils
Fi des beaux parleurs... On peut faire du conseil et éviter le
YakaFoKon qui guette tout membre de la profession de conseil ou
de direction déléguée.
Mes principes de collaboration
Comment dépasser le cadre des beaux principes théoriques ? Même si
la recette n'est pas toujours simple à appliquer, je m'assure dans
tous les cas des éléments suivants :
- Plus-value : Je dois être capable d'apporter une valeur
ajoutée aux personnes qui me font confiance. Si mes clients
sont aussi compétents que moi dans le domaine, c'est que le
besoin exprimé n'est pas le bon ou que je ne suis pas la personne
idoine. Dans ce cas, je refuse la mission.
- Satisfait ou Remboursé : Je fonctionne dans les premiers
temps de la collaboration selon un principe contractuel selon
lequel le client et moi même nous laissons le temps de nous
connaître. Nous décidons au bout de quelques jours si les deux
parties pensent que la mission de conseil se déroulera correctement.
La relation contractuelle entamée doit apporter une véritable
plus value à la situation. Les questions du client et son cheminement
doivent être en phase avec les réponses que j'y apporte. Si dans
les premiers jours, les attentes du client ne sont pas en rapport
avec ce que je peux produire, mieux vaut arrêter et partir bons
amis.
- Opérationnalité : Je m'applique en toutes circonstances
à me dire : et si la mission de conseil se poursuivait, serais-je
capable d'appliquer ce que je prône. Et c'est ainsi que j'ai
très souvent élargi le cadre de ma première mission en prolongeant
le contrat sur des bases opérationnelles, avec succès.
Des exemples de mission
- Audit et Ré-Organisation autour de la démarche projet d'une
société de service (web agency aBridge, vendue en 2001 à Ares)
- Définition de la stratégie commerciale et marketing d'une
société de service/éditeur de logiciel et mise en place opérationnelle(www.agdf.com)
- Prestations de marketing opérationnel pour la filiale de l'éditeur
allemand Software AG (www.softwareag.fr)
- Prestations de Direction Informatique du Groupe des Editions
des Bernardins, filiale du groupe de presse Le Particulier (voir
www.leparticulier.fr)
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